硬度是衡量金屬材料軟硬的一個指標，硬度值實際上不是一個單位的物理量，它是表征著材料的彈性、塑性、形變、強化率、強度和韌性等一系列不同物理量組合的一種綜合性能指標，一般可以認為硬度是指金屬表面上不大體積內抵抗變形破裂的能力。使用得樂硬度計進行硬度檢測的實用價值在于不必破壞工件并可成批檢驗零件，已成為產品質量檢查、制定合理工藝和分析產品質量的重要實驗方法之一。
得樂硬度計在金屬鑒定工作中雖然是一種結構簡單、操作方便、準確率高的計量裝置，但是一旦其長期操作不當極容易造成檢驗硬度失準現象，給產品質量造成很大的影響，甚至產生重大不良后果。
1、測定的硬度值與標準硬度塊示值不一致
造成這種故障的原因及排除方法：
（1）鋼球表面不光潔或直徑超過允差，應用千分尺挑選合格的鋼球換上。
（2）硬度計安裝不水平，應將硬度計調至水平。
（3）壓痕測量裝置誤差偏大，應調整壓痕測量裝置的允許誤差，使其≤±0.5%。
（4）主軸與試臺平臺垂直度，主軸軸線與升降絲桿軸線同軸度超差，應分析視其情況進行主軸與試臺平臺垂直度、主軸軸線與升降絲桿軸線同軸度的調整。
（5）砝碼不能垂直放置，砝碼與硬度計后蓋擦靠，應檢查吊環是否掛在重點刀刃上，吊架吊桿是否平直，否則應將吊環掛于重點刀刃上，校直吊架吊桿；得樂硬度計。
2、載荷誤差超過±1.0%或不穩定
造成這種故障的原因及排除方法：
（1）力點刀刃和支點的磨損會不同程度地增加載荷誤差，應研修刀刃。
（5）力點刀刃松動，應調整力點刀刃并擰緊。
（3）載荷杠桿上的調整塊位置不適當，可根據情況向前或向后移動，調整合適后固定緊。
